Resumen 

En España, los médicos experimentaron 769 agresiones durante el año 2023, según ha revelado el último informe del Observatorio de las Agresiones de la Organización Médica Colegial (OMC).  

La definición de violencia laboral por parte de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) abarca cualquier acción que se desvíe de lo razonable y resulte en agresión, amenaza, humillación o lesión hacia una persona en el ejercicio de su labor profesional o como consecuencia directa de la misma. 

El sector sanitario, en particular, ha sido testigo de un aumento preocupante de estas agresiones en los últimos años, con un patrón común que incluye principalmente agresiones verbales y psicológicas, aunque también se registran casos de violencia física. Los principales agresores suelen ser los pacientes, mayoritariamente hombres, dirigidos principalmente hacia médicos y personal de enfermería, mayoritariamente mujeres. 

En España 

Con motivo del Día Europeo contra las Agresiones a Médicos y Profesionales Sanitarios, conmemorado el 12 de marzo, y coincidiendo con el 15º aniversario del trágico asesinato de la doctora María Eugenia Moreno, la OMC presenta datos alarmantes: en el año 2023, se registraron 769 acciones violentas hacia la profesión médica.  En este sentido, en el año 2023 se produjo el segundo registro histórico más alto de agresiones a la profesión médica en España, la segunda peor cifra desde que se tiene registro. En promedio cada día, dos médicos son agredidos. 

Los datos son inquietantes. El 66% de las agresiones fueron dirigidas hacia mujeres, consolidando una tendencia ascendente en los últimos años. La Atención Primaria representó el 43% de los casos, seguido por hospitales, Urgencias de hospitales y Urgencias de Atención Primaria. 

En cuanto a los motivos de las agresiones, en el 51% de los incidentes registrados, se reportaron amenazas y coacciones, siendo las mujeres el grupo mayormente afectado, representando el 65%. En contraste, el 11% de estas agresiones resultaron en lesiones físicas, siendo el 58% de estas dirigidas a mujeres y el 42% a hombres. Además, un 13% de todas las agresiones comunicadas terminaron en baja laboral, lo que representa un aumento de tres puntos con respecto al año anterior. Un 16% de las agresiones no estaban relacionadas con la atención médica, siendo el principal motivo el desacuerdo con la atención recibida. 

En cuanto a las agresiones no relacionadas con la atención médica o aspectos asistenciales, el 72% se debió a demoras en la atención, mientras que el 28% estuvo vinculado a posibles fallos en el funcionamiento del centro sanitario. 

Dentro de las causas asociadas a la atención médica, el principal motivo de las agresiones fue el desacuerdo con la atención recibida, representando el 58%, lo que supone un incremento de cinco puntos en comparación con el año anterior. Las discrepancias personales representaron el 11,4% de las agresiones, mientras que el 12,7% estuvo relacionado con informes que no cumplían con las expectativas del paciente. 

Y es bueno recordar que fue durante el año 2022, que se registró la cifra más alta de agresiones comunicadas a los colegios profesionales, alcanzando un aumento del 38% con respecto al año 2021, con un récord de 843 incidencias.  

Durante 10 años 

Los datos recopilados anualmente desde el año 2010 revelan un aumento alarmante de las agresiones a médicos en España, con un crecimiento alarmante en los últimos 10 años. Sin embargo, solo el 42% de las agresiones comunicadas fueron denunciadas. 

Pese a que las estadísticas han caído en el 2023 con respecto al año anterior, lo cierto es que se muestra una tendencia al alza.  En los últimos 10 años las agresiones han crecido un 117%; pasando de 354 en 2013 a 769 en 2023. El único descenso considerable se produjo en 2020, con 441 agresiones. No hay que olvidar, eso sí, que se trata de un año excepcional por la COVID-19. 

En total, se han registrado 7.261 agresiones. Es fundamental tomar medidas concretas para proteger a los profesionales de la salud y concienciar a la sociedad sobre la gravedad de este problema, que afecta no solo a la integridad física de los médicos, sino también a su bienestar psicológico y su capacidad para brindar atención de calidad a los pacientes. 

Año 2023 

Según los datos mostrados en las estadísticas para el año 2023, el perfil de los agresores hacia el personal sanitario en nuestro país está delineado mayoritariamente por pacientes programados (475), seguidos por los no programados (30%) y los acompañantes (22%).  El perfil típico del agresor es un hombre de entre 40 y 60 años (53,6%). Sin embargo, en el grupo de edad inferior a los 40 años, hay una predominancia del género femenino, con un 43,4% frente al 39,2% masculino. 

En términos de tipos de agresión, los insultos y las vejaciones, con un 36%, han perdido su posición predominante en comparación con el año anterior. En el año 2023, aproximadamente la mitad de los médicos agredidos se sintieron amenazados y coaccionados por parte del paciente, representadas principalmente por mujeres (65%). Un 11% de estas agresiones culminaron en lesiones físicas, afectando al 58% de las mujeres y al 42% de los hombres. 

La discrepancia con la atención recibida es la causa principal de estas agresiones (58,2%), destacando por encima de otros motivos como informes desfavorables (12,7%), discrepancias personales (11,4%) y no seguir las recomendaciones del paciente (9,1%). 

Medidas 

La Fundación para la Protección Social de la Organización Médica Colegial (FFOMC) y Mutual Médica, desde el año 2019  han promovido la capacitación de más de 2.500 profesionales a través del curso “Agresiones a profesionales sanitarios, principios de prevención, protección y respuesta”. Esta iniciativa del Observatorio Contra las Agresiones se originó después del trágico incidente en 2009, donde la doctora María Eugenia Moreno perdió la vida mientras trabajaba en el Centro de Salud de Moratalla (Murcia), lo que impulsó a la OMC, que reúne a los 52 Colegios de Médicos y los 17 Consejos Autonómicos de toda España, a tomar medidas. 

En el año 2010, el Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos de España promovió el lanzamiento del Observatorio contra las Agresiones en el ámbito sanitario, con el objetivo de unir esfuerzos, sensibilizar sobre el problema y dejar en claro que la agresión no puede ser justificada en ningún caso.  

Los datos anuales presentados por la OMC desde 2010 provienen de los informes proporcionados por los médicos que han sido víctimas de agresiones, lo que permite comprender la amplitud y diversidad de la problemática, incluyendo factores como edad, género, especialidad, contexto de trabajo, características del agresor, consecuencias y respuestas legales. 

Este tipo de comportamiento es inaceptable y subraya la necesidad de medidas de protección más efectivas para los trabajadores de la salud, así como de campañas de sensibilización para resaltar la importancia crítica de su labor y promover el respeto hacia ellos.  Es una realidad preocupante que los profesionales señalan en medio de la sobrecarga asistencial, y la necesidad de más recursos para prevenir estas situaciones.